Когнитивные искажения: Классификация и описание

ВВЕДЕНИЕ Когнитивные искажения - это систематические ошибки в мышлении, которые влияют на нашу способность судить.
Эти искажения глубоко укоренены в нашей когнитивной архитектуре и влияют на то, как мы воспринимаем, обрабатываем и запоминаем информацию.
Вот всеобъемлющий обзор некоторых из самых известных когнитивных искажений, разделенных на разные категории.

1. Обработка информации и искажения восприятия

a. Эвристика доступности

Эвристика доступности описывает склонность оценивать вероятность события на основе того, насколько легко примеры приходят на ум.
Когда события легко вспоминаются, мы склонны считать их более частыми или вероятными.
Это может привести к переоценке вероятности драматических или сильно освещаемых событий.
Пример 1: После авиакатастрофы, о которой активно сообщают в СМИ, многие люди переоценивают риск авиакатастроф, хотя они статистически редки.
Пример 2: Если у человека есть несколько друзей, которые заболели раком, он может переоценить, насколько часто встречается рак, потому что эти случаи очень заметны в его памяти.

b. Подтверждающее искажение

Подтверждающее искажение описывает склонность выбирать и интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала собственные ожидания и убеждения.
Люди склонны игнорировать или недооценивать информацию, противоречащую их убеждениям, что приводит к укреплению существующих взглядов.
Пример 1: Инвестор, который уверен, что определенная компания будет успешной, активно ищет позитивные новости об этой компании и игнорирует негативные отчеты.
Пример 2: Кто-то, кто верит в теории заговора, интерпретирует нейтральную или противоречивую информацию так, чтобы она поддерживала его убеждения, а не ставила их под сомнение.

2. Искажения в суждениях и принятии решений

a. Якорный эффект

Якорный эффект возникает, когда люди слишком сильно фиксируются на первой представленной информации (якоре) при числовых оценках.
Даже если это значение случайно, оно значительно влияет на последующие оценки.
Пример 1: Продавец называет очень высокую цену на автомобиль, чтобы потом предложить "скидку". Покупатель считает, что получил выгодное предложение, хотя конечная цена все еще высока.
Пример 2: Во время переговоров о зарплате работодатель начинает с низкого предложения, которое служит якорем, заставляя работника в конечном итоге согласиться на более низкую зарплату, чем он изначально хотел.

b. Сверхсамоуверенность

Сверхсамоуверенность описывает склонность людей переоценивать свои собственные способности или точность своих суждений.
Это может привести к рискованным решениям и просчетам.
Пример 1: Любитель-торговец уверен, что сможет обыграть фондовый рынок, и агрессивно инвестирует, не полностью понимая рисков, что часто приводит к убыткам.
Пример 2: Студент считает, что ему не нужно много учиться к экзамену, потому что уверен, что знает материал, и получает более низкую оценку, чем ожидал.

c. Аверсии к потерям

Аверсии к потерям описывает склонность уделять больше внимания потерям, чем выигрышам.
Люди чувствуют боль от потери более интенсивно, чем радость от эквивалентного выигрыша, что может привести к избеганию рисков в ситуациях принятия решений.
Пример 1: Инвестор держится за плохую инвестицию, потому что не хочет фиксировать убыток, хотя было бы рациональнее вложить деньги в более выгодный вариант.
Пример 2: Игрок в казино готов рисковать большими деньгами, чтобы вернуть потерянные средства, чем он был готов рисковать в начале игры.

3. Социальные и межличностные искажения

a. Фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции описывает склонность объяснять поведение других людей их личными качествами, а не ситуативными факторами.
В отличие от этого, мы склонны объяснять наше собственное поведение в большей степени ситуацией.
Пример 1: Если кто-то опаздывает на встречу, можно предположить, что этот человек ненадежен, вместо того чтобы учитывать внешние факторы, такие как пробки.
Пример 2: Менеджер может считать сотрудника, который не завершил проект вовремя, ленивым, не учитывая, что сотрудник мог быть затруднен внешними факторами, такими как технические проблемы.

b. Эффект ореола

Эффект ореола возникает, когда восприятие положительного или отрицательного качества человека искажает наше общее восприятие этого человека.
Одно положительное качество может привести к тому, что мы оцениваем другие характеристики человека более положительно.
Пример 1: Привлекательного кандидата на работу воспринимают как более компетентного и симпатичного во время собеседования, хотя его квалификация не лучше, чем у других кандидатов.
Пример 2: Если учитель любит ученика за хорошие результаты по одному предмету, он может склоняться к тому, чтобы оценивать его успехи по другим предметам более положительно.

4. Искажения памяти

a. Ошибка ретроспективного искажения

Ошибка ретроспективного искажения описывает склонность верить, что после наступления события мы могли его предвидеть.
Это искажение заставляет нас воспринимать прошлые события как более предсказуемые, чем они были на самом деле.
Пример 1: После поражения кандидата на выборах многие избиратели считают, что предвидели исход, хотя до выборов были не уверены.
Пример 2: После аварии многие люди думают, что признаки аварии были очевидны, и что они должны были это увидеть.

b. Ложная память

Ложная память описывает склонность помнить события, которые никогда не происходили, или искажать воспоминания.
Это искажение может возникать из-за внушений, дезинформации или реконструкции содержимого памяти.
Пример 1: После прочтения отчета о ограблении банка свидетели вспоминают детали, которые никогда не упоминались, потому что их память была искажена внушениями.
Пример 2: Человек вспоминает, что пережил событие в детстве, которого на самом деле не было, потому что он неправильно реконструировал воспоминание из рассказов и фотографий.

5. Когнитивная согласованность и редукционные искажения

a. Когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс возникает, когда мы испытываем противоречивые убеждения или поведение.
Чтобы уменьшить этот внутренний конфликт, мы склонны изменять свои убеждения или оправдывать свое поведение, чтобы добиться согласованности.
Пример 1: Курильщик, который знает, что курение вредно, оправдывает свое поведение, преуменьшая значимость исследований или говоря, что курение его расслабляет.
Пример 2: Человек, купивший дорогой продукт и понимающий, что он не соответствует ожиданиям, убеждает себя, что покупка все же была целесообразной, чтобы избежать неприятного чувства от неудачной инвестиции.

b. Оправдание усилий

Оправдание усилий описывает склонность оправдывать затраченные усилия и расходы на определенную задачу, переоценивая ценность или значимость результата.
Пример 1: Студент, который вложил много часов в подготовку к сложному курсу, склонен оценивать курс как более ценный и интересный, независимо от его реальной пользы.
Пример 2: После утомительного восхождения туристы оценивают вид с вершины как более впечатляющий, потому что хотят оправдать затраченные усилия.

Значение и влияние

Когнитивные искажения играют решающую роль во многих аспектах повседневной жизни, включая принятие решений, социальные взаимодействия и самовосприятие.
Они часто бессознательно влияют на наши суждения и могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия.

Положительные аспекты:

-Эффективность:

Когнитивные искажения часто позволяют принимать быстрые и эффективные решения в сложных и неопределенных ситуациях.

-Адаптация:

Во многих случаях искажения могут давать адаптивные преимущества, приспосабливая наше поведение к часто возникающим обстоятельствам.

Отрицательные аспекты:

-Неправильные решения:

Искажения могут приводить к систематическим ошибкам и неоптимальным решениям.

-Предвзятости:

Они могут усиливать предвзятости и дискриминацию, искажая наше суждение о других людях.

Борьба с когнитивными искажениями

Осознание когнитивных искажений - это первый шаг к их уменьшению.
Некоторые стратегии по уменьшению их влияния включают:

-Критическое мышление:

Активное размышление и постановка под сомнение своих убеждений и решений.

-Диверсификация источников информации:

Использование разнообразных и противоречивых источников информации для минимизации подтверждающего искажения.

-Систематические процессы принятия решений:

Использование структурированных методов принятия решений, таких как контрольные списки и алгоритмы, чтобы уменьшить влияние искажений.

Заключение

Когнитивные искажения являются фундаментальной частью наших мыслительных процессов и влияют на то, как мы понимаем и реагируем на окружающий мир.
Хотя они могут быть полезны во многих случаях, они часто приводят к неправильным суждениям и неоптимальным решениям.
Осознавая их и применяя стратегии по их уменьшению, мы можем научиться думать лучше и рациональнее.